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书记账号成民情留言板,是否说明其他反映问题渠道,并不畅通

发布时间:2026-02-28     浏览量:58
青锋

媒体报道披露湖南永州市蓝山县委书记邓群的个人抖音账号“回应居民诉求,日增粉5万”第二天,媒体报道再次披露,较前一天涨粉近7万,账号粉丝已经突破10万。成为网络又一追逐的现象。

据媒体报道,邓群个人账号“目前发布的内容涵盖民生诉求办理、美景美食推介、政策传递和天气提醒等”。但最惹人关注的原因,恐怕应该是网友留言涉及的村民饮用水、乡村公路建设等“反映民生实事”的问题,“邓群会挨个回复并给出处理意见。

由上述可见,邓群账号之所以能引发关注,一天涨粉超5万,就在于之前媒体报道所称,回复网民系她本人回复,“网民反映的问题也是她亲自调度,并交办给相关单位核实处理”,也就是说,邓群亲自处理的问题,能很快就有结果反馈,让老百姓觉得,通过邓群个人账号反映问题能够得到解决,而且高效。

那么,由此是否也反映出另外一个问题,也就是老百姓通过其他渠道反映的问题,要么长时间得不到回应,要么都是冠冕堂皇的几句话给予答复,而实际问题并不能得到及时解决。如之前青锋评论曾引用的央视春节晚会小品《又来了》中,来调研解决问题的综合办也好,项目办,以及为解决问题而设的协调办也罢,都是嘴上抹蜜一样,说的天花乱坠,而等到被要求解决实际问题时,不是这推这,那推那,就是拍拍屁股,赶紧走人。

一言以蔽之,就是书记账号下留言能够解决问题,反射出其他反映问题的渠道并不畅通。

青锋注意到,邓群账号下还详细列出了县委办和县政府办的值班电话,并表示,“打开一扇信任之窗,建立互动工作机制,通过问题的解决来不断提升蓝山美誉度的同时,扩大蓝山的知名度”,以及蓝山县相关部门负责人对媒体表示,“在邓群的影响下,当地通过网络解决居民反映问题已成常态”。

的的确确,相关负责人开通网络账号,畅通老百姓反映问题的渠道,是互联网语境下的新的探索,或许远比事事必到现场了解情况更快速、更节约时间。但更要注意,千万不要让一把手账号一枝独秀,而其他让老百姓反映问题的渠道成为摆设,或者和一把手账号形成巨大反差,一方面让一把手忙得不可开交,不堪重负,而另一方面其他渠道则无所事事,甚至躺平。
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